De basis van digitale toegankelijkheid

Nodig je gebruikers uit om de digitale toegankelijkheid van jouw website of app te testen, dan is het belangrijk om een goede testlocatie te kiezen. De locatie moet toegankelijk en comfortabel zijn voor alle deelnemers, zodat zij zich kunnen concentreren op de test.

Denk na over de bereikbaarheid van de locatie, de toegankelijkheid van het gebouw en de ruimte zelf.

Als je de digitale toegankelijkheid gaat testen met gebruikers, levert een goed gesprek met de deelnemers veel waardevolle inzichten op. Dit helpt om je website of app toegankelijker te maken voor iedereen.

Websites, apps en documenten moeten digitaal toegankelijk zijn. Dat betekent dat iedereen ze kan gebruiken, ook mensen met een beperking. Voldoen aan de WCAG-richtlijnen en daarop testen is een goed begin, maar nog niet genoeg. Het is altijd belangrijk om de digitale toegankelijkheid ook te testen met gebruikers. Zo zorg je ervoor dat je zo min mogelijk mensen uitsluit.

Overheidsinstanties moeten maatregelen nemen om hun websites te laten voldoen aan WCAG niveau AA. WCAG staat voor Web Content Accessibility Guidelines. Niveau AA betekent de succescriteria van niveau A en AA.

Overheidsinstanties moeten toegankelijke producten, websites of apps inkopen. Dit vraagt van jou als leverancier dat je kunt aantonen hoe toegankelijk je diensten of producten zijn.

Soms hoeft niet alle inhoud op je webpagina digitaal toegankelijk te zijn. In dit artikel vind je de uitzonderingen.

In de wet voor digitale toegankelijkheid staat dat overheidsorganisaties hun websites en apps toegankelijk moeten maken. Gebruik de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) niveau AA om aan de eisen te voldoen.

Overheidsorganisaties moeten hun websites en apps toegankelijk maken en houden. En ze moeten voor al die websites en apps verklaringen publiceren. Dat staat in de wet voor digitale toegankelijkheid: Besluit digitale toegankelijkheid overheid. Dit besluit is onderdeel van de Wet digitale overheid (Wdo).

Op de pagina Wat is verplicht? lees je waar jouw website of app aan moet voldoen.

Onderzoek doen naar de toegankelijkheid van je website of app is altijd nodig. Met de resultaten van een toegankelijkheidsonderzoek, weet je wat je nog moet verbeteren. Daarnaast heb je het onderzoek ook nodig voor de toegankelijkheidsverklaring.

Het is belangrijk om onderzoek te doen naar de digitale toegankelijkheid van je website of app. Onderzoek geeft je inzicht in de stand van zaken. Je hebt het ook nodig om je toegankelijkheidsverklaring te onderbouwen. Als organisatie mag je het onderzoek zelf uitvoeren, maar je mag het ook uitbesteden aan een onderzoeksbureau.

Er zijn veel aanbieders van toegankelijkheidsonderzoeken. Volg de inkoop- en aanbestedingsrichtlijnen van je organisatie en kijk welk niveau van ondersteuning en informatie bij je organisatie past.

Er zijn veel aanbieders van toegankelijkheidsonderzoeken in Nederland. Maar hoe kies je de juiste persoon of het juiste onderzoeksbureau voor jouw vraag?

Een leverancier kan een toegankelijkheidsonderzoek uitvoeren of laten uitvoeren om te controleren of een website of mobiele app voldoet aan WCAG. Overleg met je leverancier of hij deze dienst kan leveren. Dit kan voor een leverancier ook interessant zijn, want hij kan zo’n onderzoek soms voor meerdere klanten gebruiken.

Toegankelijkheidsverklaringen onderbouw je met een toegankelijkheidsonderzoek. Er zijn bepaalde eisen voor het toegankelijkheidsonderzoek. Als het onderzoek daaraan voldoet, kun je het gebruiken als geldige onderbouwing van je verklaring.

In dit artikel lees je hoe lang een toegankelijkheidsonderzoek geldig is.

Laat je een website of app onderzoeken op toegankelijkheid? Dan kun je ervoor kiezen om dit onderzoek op te delen in een onderzoek van de inhoud en een onderzoek van de techniek.

Hoe je een toegankelijkheidsverklaring opstelt en waar je rekening mee houdt bij het opstellen van die toegankelijkheidsverklaring lees je op DigiToegankelijk – De toegankelijkheidsverklaring.

Je kunt de digitale toegankelijkheid inzien op het Dashboard Digitoegankelijk. Het dashboard haalt de informatie uit het register van toegankelijkheidsverklaringen. Daarom is het belangrijk dat je de websites en apps van je organisatie hierin regelmatig bijwerkt.

DigiToegankelijk controleert de toegankelijkheidsverklaringen. Is een verklaring beoordeeld en goedgekeurd? Dan zie je de opmerking ‘onderbouwing toereikend’ in de verklaring. Lees meer over de controle en status van verklaringen.