De basis van digitale toegankelijkheid

Ieder mens heeft het recht om te leven als ieder ander en om mee te doen in de samenleving. Meedoen in de digitale wereld hoort daar natuurlijk bij.

Digitaal toegankelijke websites, apps en documenten kunnen door iedereen worden gebruikt. Ook door mensen met een beperking.

Overheidsinstanties moeten maatregelen nemen om hun websites te laten voldoen aan WCAG niveau AA. WCAG staat voor Web Content Accessibility Guidelines. Niveau AA betekent de succescriteria van niveau A en AA.

Overheidsinstanties moeten toegankelijke producten, websites of apps inkopen. Dit vraagt van jou als leverancier dat je kunt aantonen hoe toegankelijk je diensten of producten zijn.

Soms hoeft niet alle inhoud op je webpagina digitaal toegankelijk te zijn. In dit artikel vind je de uitzonderingen.

In de wet voor digitale toegankelijkheid staat dat overheidsorganisaties hun websites en apps toegankelijk moeten maken. Gebruik de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) niveau AA om aan de eisen te voldoen.

Overheidsorganisaties moeten hun websites en apps toegankelijk maken en houden. En ze moeten voor al die websites en apps verklaringen publiceren. Dat staat in de wet voor digitale toegankelijkheid: Besluit digitale toegankelijkheid overheid. Dit besluit is onderdeel van de Wet digitale overheid (Wdo).

Op de pagina Wat is verplicht? lees je waar jouw website of app aan moet voldoen.

Het is belangrijk om onderzoek te doen naar de digitale toegankelijkheid van je website of app. Onderzoek geeft je inzicht in de stand van zaken. Je hebt het ook nodig om je toegankelijkheidsverklaring te onderbouwen. Als organisatie mag je het onderzoek zelf uitvoeren, maar je mag het ook uitbesteden aan een onderzoeksbureau.

Er zijn veel aanbieders van toegankelijkheidsonderzoeken. Volg de inkoop- en aanbestedingsrichtlijnen van je organisatie en kijk welk niveau van ondersteuning en informatie bij je organisatie past.

Er zijn veel aanbieders van toegankelijkheidsonderzoeken in Nederland. Maar hoe kies je de juiste persoon of het juiste onderzoeksbureau voor jouw vraag?

Een leverancier kan een toegankelijkheidsonderzoek uitvoeren of laten uitvoeren om te controleren of een website of mobiele app voldoet aan WCAG. Overleg met je leverancier of hij deze dienst kan leveren. Dit kan voor een leverancier ook interessant zijn, want hij kan zo’n onderzoek soms voor meerdere klanten gebruiken.

Toegankelijkheidsverklaringen onderbouw je met een toegankelijkheidsonderzoek. Er zijn bepaalde eisen voor het toegankelijkheidsonderzoek. Als het onderzoek daaraan voldoet, kun je het gebruiken als geldige onderbouwing van je verklaring.

In dit artikel lees je hoe lang een toegankelijkheidsonderzoek geldig is.

Laat je een website of app onderzoeken op toegankelijkheid? Dan kun je ervoor kiezen om dit onderzoek op te delen in een onderzoek van de inhoud en een onderzoek van de techniek.