Belang van een toegankelijkheidsonderzoek

Deskundig onderzoek

Voor het uitvoeren van een onderzoek is veel kennis nodig. Een automatische check is niet voldoende. De meeste leveranciers maken gebruik van een specialist of een onderzoeksbureau.

Onafhankelijk onderzoeken

Je kan zelf inspecteurs opleiden of aannemen. Het is dan wel verstandig om ook regelmatig gebruik te maken van onafhankelijke onderzoekers. Zo voorkom je discussie en borg je onafhankelijkheid.

Belang van het onderzoeksrapport

Overheden moeten inzicht geven over de toegankelijkheid van websites en apps met een toegankelijkheidsverklaring. In deze verklaring geven ze aan in hoeverre ze digitaal toegankelijk zijn en of er verbeterpunten zijn. Overheidsorganisaties moeten hun digitale toegankelijkheid onderbouwen met een onderzoeksrapport dat:

• niet ouder is dan 3 jaar
• voldoet aan de evaluatiemethode WCAG – EM

Inhoud van het onderzoeksrapport

Test alle modules als je meerdere producten levert. Zo heeft een overheidsorganisatie bij afname van één van de modules, ook een volledig bewijs van digitale toegankelijkheid. Start met het onderzoeken van de meest gebruikte module.  Het is belangrijk om te blijven testen, dus ook als de producten worden ontwikkeld of als er nieuwe functionaliteiten worden toegevoegd.

Zorg dat je altijd aandacht hebt voor het volgende:

• Controleer of het onderzoek voldoet aan de WCAG-EM eisen of een gelijkwaardige norm.
• Geef  aan welke versie van de software getoetst is.
• Maak een overzicht van de getoetste en ongetoetste modules.
• Onderzoek updates en nieuwe modules op digitale toegankelijkheid.